Conditions générales d'utilisation

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen:

• Lumina Systèmes, eingetragen im Handelsregister Meaux unter der SIREN-Nummer 102 161 841, nachfolgend „der Anbieter"
• Jede natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement für den Dienst Maître AO abschließt, nachfolgend „der Kunde"

Maître AO ist ein Online-Dienst (SaaS) zur Unterstützung bei der Beantwortung öffentlicher Ausschreibungen, der die Analyse von Ausschreibungsunterlagen (DCE) und die Erstellung von Antwortdokumenten (technische Angebote, Verwaltungsdokumente) anbietet.

2. Annahme der AGB

Der Abschluss eines Abonnements impliziert die vollständige Annahme dieser AGB. Der Kunde bestätigt, die AGB vor dem Abschluss gelesen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

3. Beschreibung des Dienstes

3.1 Funktionen

Maître AO bietet je nach abonniertem Tarif folgende Funktionen:

• Automatisierte Analyse von DCE-Dokumenten (Vergabeordnung, CCAP, CCTP usw.)
• Erstellung personalisierter technischer Angebote
• Erstellung von Verwaltungsdokumenten (Bescheinigungen, Erklärungen)
• Unternehmensprofilmanagement zur Personalisierung der Antworten
• Export der generierten Dokumente in den Formaten DOCX und PDF

3.2 Tarife und Preise

Über 15 Analysen pro Monat hinaus kontaktieren Sie uns für ein individuelles Enterprise-Angebot.

MwSt. : Preise sind ohne MwSt. angegeben. MwSt. nicht anwendbar (Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs). Jahrestarife profitieren von einem Rabatt von 10% gegenüber dem Monatstarif.

3.3 Einschränkungen

Der Dienst verwendet künstliche Intelligenz zur Dokumenterstellung. Der Kunde erkennt an, dass:

• Generierte Dokumente Vorschläge sind, die angepasst und überprüft werden müssen
• Der Anbieter den Erfolg von Ausschreibungsantworten nicht garantiert
• Die endgültige Verantwortung für eingereichte Dokumente beim Kunden liegt

3.4 Preisanpassung

Der Anbieter behält sich das Recht vor, seine Preise im Falle einer erheblichen Kostensteigerung seiner Technologieanbieter (insbesondere für KI-Dienste, Hosting und Infrastruktur), auf denen der Dienst basiert, anzupassen.

Im Falle einer Preisanpassung wird der Kunde mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Preise per E-Mail informiert. Der Kunde kann sein Abonnement dann vor dem Wirksamkeitsdatum der neuen Preise kostenfrei kündigen.

Laufende Jahresabonnements profitieren von einer Preisgarantie bis zu ihrem Ablaufdatum. Die Preisanpassung gilt erst ab der nächsten Verlängerung.

4. Abonnement und Zahlung

4.1 Kontoerstellung

Der Zugang zum Dienst erfordert die Erstellung eines Benutzerkontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

4.2 Abonnement

Abonnements werden für einen Zeitraum von einem Monat abgeschlossen und stillschweigend bei jeder Fälligkeit verlängert. Die Zahlung erfolgt im Voraus zu Beginn jeder Abonnementperiode.

4.3 Zahlungsmethoden

Zahlungen werden über Stripe gesichert und akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express). Der Anbieter speichert keine Bankdaten.

4.4 Rechnungsstellung

Eine Rechnung wird automatisch bei jeder Zahlung ausgestellt und per E-Mail versendet. Rechnungen sind auch im Kundenbereich verfügbar.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, nicht ausgeübt werden.

Mit dem Abonnement des Dienstes stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Ausführung sofort beginnt und verzichtet auf sein Widerrufsrecht.

Ausnahme: Wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss keine Funktion des Dienstes genutzt hat, kann er eine vollständige Erstattung beantragen, indem er contact@maitre-ao.fr kontaktiert.

6. Kündigung

6.1 Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen Kundenbereich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abonnementperiode wirksam. Eine anteilige Erstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht.

6.2 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann das Abonnement kündigen bei:

• Nichtzahlung nach erfolgloser Mahnung innerhalb von 15 Tagen
• Verstoß gegen diese AGB
• Betrügerischer oder missbräuchlicher Nutzung des Dienstes

6.3 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung wird der Zugang zum Dienst deaktiviert. Der Kunde kann den Export seiner Daten (Unternehmensprofil, generierte Dokumente) innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung beantragen.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Eigentum des Anbieters

Der Dienst, seine Benutzeroberfläche, Algorithmen und Dokumentation sind das ausschließliche Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält ein persönliches, nicht-exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht, begrenzt auf die Dauer des Abonnements.

7.2 Eigentum des Kunden

Der Kunde bleibt Eigentümer der hochgeladenen Dokumente (DCE) und der vom Dienst generierten Dokumente. Der Anbieter beansprucht keine Rechte an diesen Inhalten.

8. Haftung

8.1 Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich, den Dienst mit Sorgfalt und nach den Regeln der Kunst zu erbringen. Es handelt sich um eine Sorgfaltspflicht, nicht um eine Ergebnispflicht.

8.2 Haftungsbeschränkungen

Der Anbieter haftet nicht für:

• Den Inhalt von durch künstliche Intelligenz generierten Dokumenten
• Entscheidungen des Kunden auf Grundlage der bereitgestellten Analysen
• Erfolg oder Misserfolg von Ausschreibungsantworten
• Vorübergehende Unterbrechungen des Dienstes für Wartungsarbeiten
• Indirekte Schäden (Umsatzverlust, Datenverlust usw.)

In jedem Fall ist die Haftung des Anbieters auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge begrenzt.

8.3 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen
• Generierte Dokumente vor der Verwendung zu überprüfen und anzupassen
• Den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen
• Seinen Zugang zum Dienst nicht weiterzuverkaufen oder zu teilen

9. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich, die Verfügbarkeit des Dienstes rund um die Uhr sicherzustellen. Der Dienst kann jedoch für Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrochen werden.

Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Notfallwartungen können ohne Vorankündigung bei Sicherheitsrisiken durchgeführt werden.

10. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt, die auf der Website zugänglich ist. Mit der Nutzung des Dienstes bestätigt der Kunde, diese Richtlinie zur Kenntnis genommen zu haben.

11. Mediation

Im Streitfall kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator einschalten. Der Anbieter ist folgendem Mediationsdienst angeschlossen:

Der Kunde kann auch die europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und nach Scheitern des Mediationsverfahrens sind ausschließlich französische Gerichte zuständig.

Für gewerbliche Kunden ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig.

13. Verschiedene Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Nichtdurchsetzung einer Verpflichtung des Kunden durch den Anbieter ist nicht als Verzicht auf das Recht auszulegen, diese später durchzusetzen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB:
E-Mail : contact@maitre-ao.fr
Adresse : Marne-la-Vallée, France