Informatique & SI

Mémoire technique informatique - SI & réseaux

Services informatiques : infogérance, maintenance, développement. SLA, plan de réversibilité, RGPD et sécurité des données.

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Le marché en chiffres

Données essentielles de la commande publique, 12 mois glissants, arrêtées au 2026-08-25.

3 420
marchés attribués
1 762
entreprises gagnantes
853
acheteurs actifs
191 530 EUR
montant médian
48 mois
durée médiane

Ce que note vraiment l acheteur

Pondérations constatées sur ce type de marché.

Adequation technique et architecture proposee

25 a 40 %

Schema d'architecture, interoperabilite avec l'existant, gestion de la dette technique. L'acheteur public verifie surtout que vous ne l'enfermez pas.

Reversibilite et proprie te des donnees

15 a 30 %

Plan de reversibilite chiffre, formats d'export ouverts, delai de restitution. C'est devenu un critere central des marches publics numeriques.

RGPD, hebergement et securite

15 a 30 %

Localisation des donnees, sous-traitants declares, mesures techniques et organisationnelles. Un hebergement hors Union europeenne doit etre justifie.

Les erreurs qui font écarter une offre

Spécifiques à ce secteur, pas des conseils généraux.

  • Renvoyer aux conditions generales de l'editeur au lieu de repondre au CCTP. Les CGV d'un editeur ne priment jamais sur le cahier des charges public.
  • Passer sous silence la reversibilite en fin de marche. L'absence de plan de sortie est de plus en plus notee comme un risque majeur.
  • Presenter des delais d'intervention sans les rattacher a des niveaux de service contractuels et a des penalites.

Pièces et qualifications attendues

À rassembler avant de commencer la rédaction.

  • HDS : Hebergement de donnees de sante, obligatoire des que le marche touche des donnees medicales.
  • ISO 27001 : Systeme de management de la securite de l'information. Fortement valorisee sur les marches sensibles.
  • SecNumCloud : Qualification de l'ANSSI pour les offres cloud. Exigee sur certains marches de l'Etat.

Extrait du modèle

Les éléments entre crochets sont à compléter.

Reversibilite et proprie te des donnees

L'integralite des donnees produites dans le cadre du marche demeure la propriete exclusive de [acheteur]. A la demande de celui-ci, et au plus tard [duree] jours avant le terme du marche, nous procedons a une restitution complete aux formats ouverts [formats], accompagnee du dictionnaire de donnees et du schema relationnel. Un accompagnement de [duree] jours ouvres est prevu pour le prestataire entrant. Aucun frais de sortie n'est facture, cette prestation etant incluse dans le prix forfaitaire.

Sections incluses

  1. 1.Page de garde
  2. 2.Environnement SI
  3. 3.Présentation et certifications
  4. 4.Architecture technique
  5. 5.Équipe projet
  6. 6.Méthodologie déploiement
  7. 7.SLA et engagements
  8. 8.Sécurité et RGPD
  9. 9.Réversibilité
  10. 10.Support GTI/GTR
  11. 11.Formation utilisateurs
  12. 12.Références
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